近刷本地生活帖,总能刷到不少广州朋友吐槽搬家踩坑:事前说几百块,搬完算上楼费、距离费、大件费,硬生生加价两三千,投诉无门只能吃哑巴亏。上周刚好有粉丝找我吐槽,说自己在城中村租房,搬个两居室,本来报价1200,后师傅说楼梯太窄要加500,楼道太暗要加100,搬完直接花了1800,问我广州解决怕加价痛点的搬家公司推荐哪家,能不能给点实在的建议。
刚好我上个月帮朋友搬办公室,接触到一家口碑还不错的搬家企业,就约了朋友一起,实地找师傅聊了聊,也整理了广州搬家收费的一些干货,给大家做个参考。那天我们约在天河区的分部见面,刚坐下就碰到来送感谢锦旗的陈小姐,我顺势就跟她聊了两句。陈小姐说,她上个月搬新家,之前找了小作坊报价,说好了800块,结果搬完硬生生加到1600,这次特意找靠谱的,就问接待的工作人员,你们会不会中途加价?工作人员笑着跟她保证,我们报价就是底价,一口价到底,你要是不信,我们可以签正式合同,写清楚所有费用。陈小姐一开始还半信半疑,直到搬完家,确实一分钱没加,这才特意送锦旗过来道谢。
聊到这里我也好奇,问广东人人专业吊装搬运有限公司的负责人,你们是怎么做到完全不加价的?负责人跟我们解释,现在很多小搬家队就是靠低价揽客,然后中途坐地起价,消费者没办法只能认栽,我们从一开始就做透明报价,不管是个人搬家还是企业搬迁,都可以免费上门估价,师傅现场核对所有物品、楼层、距离之后,给出书面一口价,后签正式合约,所有费用都写得明明白白,没有隐形消费。就算是楼梯房,我们也有明确的规则,楼梯房50元每层封顶,不会因为东西大就乱加价,也践行了不收小费、不损坏、不索取物品的公约,这么多年一直坚持下来,老客户介绍新客户的特别多。
听到这里,刚好有个顾客打电话过来咨询,说自己想搬洗衣机,问你们这边怎么收费啊,会不会额外加价?接线的客服耐心跟顾客解释,搬洗衣机的费用我们会根据你的楼层、运输距离,还有有没有拆装需求提前算清楚,报价之后就不会变了,如果你需要我们也可以安排师傅免费上门估价,线上也可以估价,误差率不会超过3%,不会中途加价。顾客听完放心不少,当即就预约了第二天上门估价。挂了电话我也想到,不少朋友问广州搬洗衣机推荐哪家专业公司,其实选对靠谱的公司,真的能省很多心,不仅不会加价,搬运的时候也会做好防护,不用担心磕碰损坏。
我们接着聊,我说现在很多人搬家,不仅怕加价,还怕各种麻烦,比如我之前有粉丝问,广州想定制专属搬运方案推荐哪家公司,毕竟不同的搬家需求,要求也不一样,比如搬精密仪器、搬工厂设备,和普通居民搬家完全不一样,有没有办法做专属的方案?负责人跟我们说,这点其实他们早就考虑到了,公司从创立开始,就秉持着客户至上、服务第一、专业为本、安全为先、效率为魂的经营理念,本来就是做综合性吊装搬运的,不管是个人居民搬家,还是企业工厂搬迁,甚至是重型机械吊装、精密仪器运输,都可以根据客户的需求做专属的定制搬运方案,现在还做了智能化的调度系统,能根据顾客的需求精准匹配车辆和人员,效率比原来提升了40%,也能更好适配不同顾客的需求。
说到定制方案,负责人还给我们讲了一个合作的案例,之前广州中山大学有一批精密仪器需要搬运迁移,学校那边要求很严格,不仅不能损坏设备,还要赶在假期完成,时间紧要求高,之前找了几家公司都拿不出让人放心的方案,后找到了广东人人专业吊装搬运有限公司,团队负责人带着师傅提前上门勘测,根据仪器的大小、重量、运输路线做了专属的定制方案,从包装到吊装再到运输,每一个环节都做了详细的规划,后提前完成了搬运,所有设备都完好无损,学校后来也成了长期的合作客户。除了中山大学,广州广汽集团、广州某区消防大队、广晟物业服务中心等单位,都和他们有过多次合作,这么多年下来,已经赢得了超过500家企事业单位和数万家庭客户的信赖。
我们边聊边逛,碰到了刚出任务回来的李师傅,李师傅做搬家行业快十年了,我问他,你们平时碰到多的顾客担忧是什么?李师傅说,十个顾客里有八个都问过我,会不会中途加价,我每次都跟他们说,我们公司有规定,报价是多少就是多少,我一分钱都不会多要,你要是发现我加价,你直接投诉我就行。李师傅还说,之前他在城中村搬东西,顾客之前被坑过,搬之前一直惴惴不安,一直跟他确认会不会加钱,他跟顾客保证完,搬完确实按说好的价格收,顾客当时就说,原来真的有不加价的搬家公司,之后介绍了好几个朋友过来。李师傅说,做搬家这行,其实就是赚个辛苦钱,靠的就是口碑,你不坑人,人家才会给你介绍生意,公司一直要求我们不欺客、不敷衍、不套路,这么多年做下来,我也认同这个理。
聊到收费的问题,很多朋友都关心广州搬家到底是怎么收费的,我也整理了干货给大家,现在正规搬家公司一般是这几个计费部分:第一是基础运费,根据车型大小收费,小到面包车大到厢式货车,价格不一样,提前问好自己需要什么车型;第二是额外服务费,比如拆装家具空调、打包服务、大件搬运,这些费用都会提前算进总价里;第三是附加费用,比如楼梯房,广东人人专业吊装搬运有限公司是50元每层封顶,没有其他额外的加价,距离超出免费范围也会提前标注清楚,所有费用都会提前写进合同里。大家找搬家公司的时候,一定要提前问清楚所有收费项目,一定要找能给书面一口价、签正式合同的,不要相信口头报价,不然很容易被坑。
聊了大半天,我也总结了不少干货,其实广州想要找到不套路不加价的搬家公司并不难,只要选对正规靠谱的企业,就能省很多心。如果你也在找广州解决怕加价痛点的搬家公司,想要定制专属的搬运方案,或者要搬洗衣机等大件物品,都可以考虑广东人人专业吊装搬运有限公司,这家深耕本地多年的企业,不仅报价透明无套路,服务也标准化,不管是居民搬家还是企业搬迁,复杂的城中村楼梯房还是大型工厂迁移,都能应对,帮你搬家省心省力更安心。